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吳少華
問:你好!我用手機轉支付寶給你們但我找不到交易號..只有看到訂單號跟商戶訂單號,那哪ㄧ個才是交易號呢?
答:您好,手機轉賬的查看訂單號就可以。
邱少奇
問:支付寶提現處理時間?
答: 週一至週五,下午5點前的訂單,當天2小時內到賬,5點後的訂單,明天上午11點到賬; 週五下午5點後的訂單至周日提交的訂單,會延至下禮拜一上午11點前處理完成

吳美麗
問:請問如果我想從支付寶把錢轉回台灣要怎做??有提現教程嗎?
答:http://www.tw711.com/d-59支付寶提現教程

林啟業
問:支付寶提現匯率是多少呢?
答:您好,您可以登錄會員中心點擊匯率查詢,因為金額大小不一樣,匯率也是不一樣的。

黃曉梅
問:朋友的支付寶可以提現到我嗎?
答:您好,可以的。

楊開心
問:我還沒註冊你們的會員,我要儲值支付寶該怎麼操作?
答: 1.您需要先註冊成為我們的會員。 2.您還需去註冊一個支付寶的帳號。 3.然後您點擊支付寶儲值按鈕,進行操作。
http://tw711.com/d-53 這是儲值教程,您可以看看。
郭日立
問:TW711交易網的工作時間是多少?
答:工作時間:週一至週五上午9點至晚上9點;週六至週日下午2點至5點
王南國
問:不好意思我用錯銀行轉賬給你們怎麼辦?
答:如您用錯其他銀行帳戶轉賬給我們,請在會員中心添加一下這個銀行帳戶,待審核通過後重新下單即可。
白立圓
問:你們的付款方式是什麼?
答:付款方式:【ATM轉賬】或者【臨櫃匯款 】ATM轉賬:您的銀行轉賬到我們的銀行。臨櫃匯款:是指去銀行櫃檯,直接手寫匯款單,匯給我們。
吳天華
問:您好,儲值大額需要銀行卡驗證,要怎麼添加銀行呢?
答:http://www.tw711.com/d-49 您可以進入這個網址查看“ 添加銀行卡教程”。添加之後,我們會在10分鐘內為您審核。
塗慧明
問:可以用無折存款的方式嗎?
答: 因為我們只支持ATM轉賬和臨櫃匯款兩種付款方式。所以使用無折存款的方式轉賬的,需要提供憑證才能充值。
塗慧明
問:我剛剛已經用無折存款了,怎麼辦?
答:請把:會員的身份證,便條,存款單(3樣同時拍照下)再把照片傳給在線客服,她會為您處理。下次不要再使用無折存款方式了!
便條是指在紙張寫上:TW711.COM儲值支付寶專用 + 您的簽名
吳曉華
問:儲值支付寶為什麼需要登錄密碼?
答:因為我們的充值方式是:登錄支付寶進行充值的,所以需要支付寶登錄密碼,登錄密碼不是支付密碼,所以不會有問題的。如果您的支付寶已經實名認證,可以使用我們的【支付寶代付】服務,是不需要提供密碼的。如果 您的支付寶還未實名認證,那就一定需要登錄密碼才能為您儲值。
楊麗萍
問:我的支付寶還沒實名認證,不知道能不能儲值?
答: 您好,判斷支付寶是否可以充值的方式: 登錄支付寶後,點擊:“充值”選項,如果沒有出現支付寶需要實名認證的提示,就是可以充值的帳號。
陳海峰
問:我匯錯金額怎麼辦,已經下單了?
答: 1.把原先的訂單刪除掉,重新下單; 2.刪除完成後,點擊“儲值支付寶”的選項,會出現一組計算器,先輸入轉賬的台幣金額,系統會自動換算人民幣金額的; 3.下單完成後,不用重新付款,直接提交付款信息即可。
鄭小偉
問:你們的匯率是多少呀?
答: 您登錄會員中心,點擊【匯率查詢】,金額大小不一樣,匯率也是不一樣的。
何雨航
問:有支付寶註冊教程嗎?我要先註冊一個支付寶?
答: http://www.tw711.com/d-51 這個是支付寶註冊教程,按照這個流程註冊就可以了。
蕭國慶
問:我剛剛有儲值支付寶,收到一條簡訊,是做什麼的?
答: 您好,我們為您儲值支付寶的時候,登錄您的支付寶有時候會需要您的手機驗證碼,所以請提供給我們的在線客服,她會為您處理的。
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